Artikel 1 – Gegevens van de onderneming Hondentrimsalon gevestigd te Zoersel, België. BTW-nummer: BE 1031.955.185. De hondentrimsalon wordt aangeduid als “de ondernemer” en de eigenaar van de hond als “de klant”.

Artikel 2 – Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en diensten. De klant gaat niet automatisch akkoord bij het maken van een afspraak. De voorwaarden zijn van toepassing na ondertekening van dit document.

Artikel 3 – Werken op afspraak De trimsalon werkt uitsluitend op afspraak. Afspraken kunnen mondeling, telefonisch, schriftelijk worden gemaakt. Het correct naleven van de afspraak is de verantwoordelijkheid van de klant.

Artikel 4 – Tarieven en prijzen Alle prijzen zijn inclusief btw. Richtprijzen kunnen op voorhand worden opgevraagd en zijn indicatief. De uiteindelijke prijs wordt bepaald na beoordeling van de hond. De prijs is afhankelijk van vachttype, vachtconditie, klitten, gedrag, gezondheid, grootte en gewicht van de hond.

Artikel 5 – Uitvoering van de overeenkomst De behandeling wordt uitgevoerd naar beste inzicht en vermogen op basis van de verstrekte informatie. De ondernemer is niet aansprakelijk voor het niet behalen van een gewenst resultaat indien dit voortvloeit uit vachtconditie, gedrag of gezondheid. Behandelingen tegen advies gebeuren op eigen verantwoordelijkheid van de klant.

Artikel 6 – Betaling Betaling dient onmiddellijk na de behandeling te gebeuren. Betaling is enkel mogelijk contant of via Payconiq.

Artikel 7 – Annulering, te laat komen en no-show Annuleren tot 24 uur vooraf is kosteloos. Bij annulering binnen 24 uur wordt 50% van de behandeling aangerekend. No-show zonder verwittiging: 100% van de behandeling wordt aangerekend. Bij te laat komen waarbij geen tijd meer rest voor behandeling wordt 50% aangerekend.

Artikel 8 – Gezondheid en gedrag van de hond De klant meldt vooraf medische problemen, medicatie, parasieten en gedragsproblemen. De ondernemer kan een behandeling weigeren of stopzetten bij gevaar voor hond of trimster.

Artikel 9 – Bijzondere bepalingen De klant blijft verantwoordelijk voor het tijdig brengen en ophalen van de hond. Honden dienen vooraf uitgelaten te zijn. Bij laattijdig ophalen kan een vergoeding worden aangerekend. Bij onbereikbaarheid kan de bevoegde instantie verwittigd worden.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid De trimsalon is niet aansprakelijk voor bestaande aandoeningen, stressreacties of lichte verwondingen door klitten of huidproblemen. Bij vervilte vachten kan scheren noodzakelijk zijn.

Artikel 11 – Foto’s Er kunnen foto’s worden genomen voor website of sociale media, tenzij de klant vooraf schriftelijk bezwaar maakt.

Artikel 12 – Klachten Klachten dienen binnen 48 uur schriftelijk gemeld te worden. Klachten geven geen recht op terugbetaling.

Artikel 13 – Geschillen Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegde rechtbank van het arrondissement van vestiging